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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[결제방식]

무통장입금 / 카드결제 / 실시간 계좌이체 / 에스크로 결제 / 휴대폰 결제 / 네이버페이 

중 고객님이 원하시는 결제 수단을 선택할 수 있습니다.

결제 방식에 따라 환불 방식과 환불 수수료가 달라지니 유의해주세요.


[무통장입금 결제 시]

주문 후 5일이내로 미입금시, 주문 자동취소 됩니다.

주문서의 입금자명 / 입금금액과 다르게 입금하신 경우 자동 입금 처리가 되지 않습니다.

입금자명, 입금 금액, 입금 시간을 확인 하신 후 문의게시판이나 고객센터로 연락주세요.

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    부분배송 접수는 [부분배송 공지] 확인 후 콜센터 (070-8246-0595) 또는 문의게시판을 이용하여 주세요. 

교환/반품안내

[교환 및 반품]
1. 상품 수령일로부터 2일이내 문의게시판을 통하여 접수를 해주셔야 합니다.
2. 접수 답변을 받으신 후, 안내 받은 동봉비와 메모를 함께 동봉해주세요.
3. CJ 대한통운을 이용하여 최대한 빠르게 보내주세요. 수령일로부터 7일이내에 도착해야만 처리가능합니다.
4. 꼼꼼한 상품 검품 확인 후 처리됩니다. (상품 도착훈 기본 2일이상 소요됩니다.)

[주의사항]
- 교환 및 반품상품 보내시기전 한번 더 꼼꼼히 확인 부탁드립니다. 의도적 상품 훼손은 법적 책임을 물을 수 있습니다.
- 안내받은 해당 동봉비는 반드시 봉투에 넣거나 밀봉하여 보내주세요. 배송과정에서 동봉비가 사라지는 경우가 많으니 주의해주세요.
- 사은품 및 동봉비 금액이 맞지 않을 경우 처리가 굉장히 늦어집니다. ( 처리 순서가 밀려 일주일이상 소요 될 수 있음 )
- CJ 대한통운 택배 이용 시 착불로 보내주셔야만 2,500원으로 이용 가능합니다. ( 선불 이용 경우 초과 금액은 고객님 부담 )

[교환 및 반품이 절대 불가한 경우]
상품 수령일 기준 7일이상 경과되어 도착한 경우 / 교환 및 반품 접수를 하지 않고 보낸 상품 (무통보 반송처리)
고객님의 부주의로 인하여 상품이 훼손되어 상품의 가치가 떨어지는 경우 / 수선 및 세탁한 제품
착용 흔적이 있는 경우 (오염, 화장품, 향수냄새, 머리카락, 바지 착용시 생기는 무릎주름 등)
택, 라벨 제거 및 훼손했을 경우 / 새상품으로 간주하기 힘든 상품 / 재판매 또는 거래처 반품이 불가한 상품
화이트 의류, 이너, 비키니, 악세서리 등 한번의 피팅으로도 상품의 가치가 떨어지는 상품 / 세일상품, 개인오더 상품

이 외 공지사항을 필히 참고하여 접수해주시길 바랍니다. 공지를 읽지 않고 구매 후 일어난 일은 더윤즈에서 책임지지 않음을 알려드립니다.

[환불안내-결제 방법에 따른 환불처리]
1. 무통장입금 결제 : 고객님의 통장 계좌로 입금환불 처리 또는 적립금 환불
환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주 메모 필수 (누락 시 처리가 굉장히 늦어집니다.)
2. 카드결제 : 이니시스를 통한 카드 전체 취소 및 부분 취소, 환불 완료일 기준으로 2~10일 소요
3. 실시간 계좌이체, 에스크로 : 전체취소만 가능, 부분 취소 불가능
부분 취소 시 고객님의 통장 계좌로 입금 환불 처리 (은행명, 계좌번호, 예금주 메모 필수)
4. 휴대폰 결제 : 전체취소만 가능, 결제 당월에만 취소만 가능합니다. (부분 취소 불가)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
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